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現金貸產品運營套路及運營體系搭建!

現金貸產品運營套路及運營體系搭建!

 

最近接到任務要研究一下市面較為知名的現金貸公司產品運營情況,了解他們的運營體系,所以寫下以下文章

1、調研目標:了解現金貸產品運營套路,學習搭建運營體系

2、調研目標企業:

  1. 大廠的金融部門:微粒貸、借唄、金條、360
  2. 獨立上市公司:趣店、分期樂、融360

3、調研維度:

  1. 產品現狀:特色,授信、提額環節
  2. 運營套路:拉新、邀請、活躍活動

下表為調研情況(標紅為特色點)

現金貸產品運營套路及運營體系搭建!

從上表,可以看到,拋開利率、批核率、授信額度這些核心而千差萬別的特性,尋找一些在共性條件下的產品運營策略

1)提額類

1.1 種類豐富,以360借條為例

現金貸產品運營套路及運營體系搭建!

注:我基本都填寫了信息,但都不提額。。。

點評:接入這些信息并不難,很多家都有很多授信信息項,但這些信息項除了征信等個別項影響較大外,其他信息項對額度和利率的影響都比較小,整個行業還在初創期,數據庫有待完善。

1.2 臨時提額收費,以分期樂為例

沒有保存截圖,現在已經找不到入口,玩法大致是:申請有效期為30天的臨時額度,收臨時額度的2%作為評估費

2、貸款產品種類豐富,以招聯金融為例

現金貸產品運營套路及運營體系搭建!

其中的白領貸要驗證一下公司郵箱,這點很取巧,順便說一句,很多銀行,不支持接收外部郵件的。

3、收費種類復雜,以玖富萬卡為例

現金貸產品運營套路及運營體系搭建!

點評:我嘗試借8000元,結果有7個項目收費,看得明白這些收費項目是神馬來的么。。。

4、會員制

現金貸產品運營套路及運營體系搭建!

會員制電商已經興起,京東唯品會都在大家做會員制,分期樂賣的樂黑卡,支持電商和貸款業務,應該是將來各個現金貸模仿的對象,既可以提前收一筆費用,又可以提高黏性

1、運營活動:

由于互聯網現金貸出現的時間較短,因此比起電商,或者其他互聯網產品,在運營的豐富度和套路上,相對比較原始,常見的運營玩法分成3個種類:拉新,邀請,活躍

1)拉新活動:基本的拉新套路就是免息券或者抵扣利息券,沒什么有亮點的地方

2)邀請分享活動:

由于現金貸的站外拉新成本非常高,因此邀請分享是所有現金貸都比較重視的拉新。套路大致是三種,

1、邀請注冊/授信 送10到25元,或者有抽獎資格之類的

2、邀請者成功借款,送40元以上現金

3、合伙人/信貸員 各種名目的,一到兩層分銷,拿借款收入進行分成

另外,像京東金融,每天分享朋友圈,純分享就能拿一點積分/鋼镚

題外話,分期樂前幾個月的邀請授信就送20元現金,現在改成王者榮耀點券、Q幣、還款金、話費、京東E卡、分期樂商城手機購物券,效果有下降么?

現金貸產品運營套路及運營體系搭建!點評:這些禮品很有吸引力么。。。

3)日常/促活躍

日常促活躍活動,基本是兩類

1、簽到送積分,天天搖獎

點評:現金貸發展時間短,積分商城一般都沒有得到重視,除了玖富的積分商城,比很多銀行的積分商城都豐富得多。

現金貸產品運營套路及運營體系搭建!

點評:積分商城拼的就是兌換物豐富度和優惠度,可兌換商品越豐富積分越有吸引力,很多現金貸平臺和銀行都有積分體系,但兌換品很少

2、會員日

以招聯的周三會員日為利,玩法:每周三10點開搶

活動1、搶新手專享券:3天免息券/80元商品免息券

活動2、一元超級購,每人限購一款

活動3、會員領券區(注:分會員等級領券)

現金貸產品運營套路及運營體系搭建!

點評:首頁就有常態化的會員日入口,一步步打造周三會員日

3、新奇好玩的新事物:

彈幕:360金條

現金貸產品運營套路及運營體系搭建!

點評:為枯燥的借錢業務,增加點趣味性,期待融入直播、答題之類的

搭建現金貸運營體系

吸收各位企業產品大神們的作品,再加上我個人的一點看法,現金貸的運營體系應該這樣

1、拉新:發7天/n天免息券(如果疲勞了,尤其是站內運營,就換一下iPhone,現金紅包之類的)

2、首單:限時免息券

3、邀請分享:2級分享

邀請注冊返N元,成功授信N+M元,首頁利息返現X%。根據數據再細調,是否階梯增加

4、日常活躍

1、周N會員日

2、會員制,一年199元

3、每天簽到/轉發朋友圈,送積分,同時豐富積分商城

現金貸產品運營第一年最應該圍繞的主題就是拉新和活躍,等用戶量有一定基數之后,就要關注首單用戶,用戶借款周期,借款件均,用戶沉睡流失這些指標

 

作者:困困,授權青瓜傳媒發布。

來源:消費金融研究生

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