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APP產品運營用戶獲取渠道!

APP產品運營用戶獲取渠道!

 

通過APP產品運營,可以將推廣渠道,用戶口碑,用戶互動,品牌形象,人脈引流等與營銷方式結合在一起,從而快速,低成本,有效的提高企業和產品的形象,為用戶營造出,個性,好玩,互動等具有鮮明特點的用戶使用場景,同時也拉近了用戶和企業之間的距離。

移動互聯網的便捷和高效讓越來越多的用戶開始將注意力從傳統的PC轉移到手機上,很多企業為了占據一席之地,紛紛開始著手開發自己的APP,而APP用戶運營最大的挑戰就是引流。

今天,郭大大就跟大家分享一下,如何為APP進行引流。

01 新用戶直接來源

一個全新的產品如果想打開市場,或者一個老產品想要增加新用戶,必然會尋找APP用戶多的應用或者通過某種活動刺激,引導用戶下載APP作為用戶,下載APP最重要的渠道就是APP商店,積分墻和二維碼,我們分別來說。

APP商店的比重比較大。用戶不管是從別人那里聽到的,還是根據自己的需求去搜索,最終大多都會在各大APP的商店中下載。但是,APP商店種類繁多,基本上每個手機都裝有各種APP應用商店,因此,手機銷量便是選擇應用商店的重要依據之一。

如蘋果應用商店,小米應用商店,華為應用商店等等,都是由占有一定市場比重的手機廠商開發的,這些商店中,各種APP不管是做ASO還是做投放,都是商家的必爭之地。

根據用戶使用習慣和用戶人群來劃分,APP企業可以容易找到自己的受眾人群。

積分墻是一個對于新的APP容易提升下載安裝量的渠道,但是其使用效果并不好,原因是用戶的目的不單一。比如,在用戶引流的過程中,當你設立了分支任務,用戶為了得到A物品,在完成分支任務以后最終得到了自己想要的物品,那么,這個分支任務所產生的獎勵用戶再次使用的幾率就不會很大,除非你的APP產品能夠讓用戶愛不釋手。

因此,積分墻作為引流新用戶的渠道可以嘗試,但是也要慎重選擇。因為,一方面它讓轉化的成本越來越高,另一方面會在無形之中讓你失去對自己產品的定位。

二維碼作為下載APP的一種方式,他的渠道有很多種,比如放在官方網站上,微信公眾號上,線下活動的易拉寶宣傳資料上等等。

二維碼的拉新往往都需要結合活動,比如線下推廣活動可以在下載APP并注冊后送獎勵,開展類似活動需要注意,最好要選擇有無線網的地方,如果沒有,可以準備一個熱點,因為不是每個用戶都愿意用自己的流量下載APP。

提升APP的新用戶使用數量,可以借鑒用戶運營中的用戶定位和激勵體系來引導和刺激用戶。

因為APP作為移動端的應用,功能已經可以和PC網站想媲美,并且移動端的便利性遠遠超過了PC網站。

02 其他終端引流

其他終端引流的方式大多是企業新增APP板塊,將以往的網站,微信,以及線下實體店已經注冊和安裝使用的用戶,導流到自己的APP上。

用戶的歉意向來都是非常困難的事情。信息獲取的便利性,APP終端的安全性和APP的學習成本都會影響到用戶,其中的每一項都會可能流失一部分用戶。作為用戶運營人員,要做的就是盡可能的減少用戶流失。

告知用戶的導流方式在微信上可以使用。如果企業新增了APP,可以在原有的網站上或者以原有的微信公眾號告知老用戶,但是,效果都不太好。這里可以用兩個技巧。

首先是利益驅動

所謂無利不起早,用戶不會隨意去下載或者安裝一個APP,一定是APP在某些方面打動了用戶,或者是用戶真的需要才會下載安裝。對于后一種情況,需要APP在產品功能或者模式上有自己的創新或特點才能符合用戶的需求。

對于老用戶的引流,如果企業自己的APP不能給這些用戶帶來更多的實惠和便利,那么,用戶流失率會因此大大增加。所以,需要通過一些方式,讓老用戶有動力繼續使用你的APP。

其次是做加法和減法

我們給用戶的功能和服務可以做加法,也可以做減法。

做加法的優點是讓用戶獲得的功能或者服務更多,缺點是用戶不一定需要這些新增的功能或者服務。

做減法的優點是讓用戶的粘度更高,缺點是用戶流失的風險很大。

做加法可以讓用戶享受到更多的服務,APP對于用戶的優勢是其服務功能好于其他終端,這表現在移動端的便捷性和功能的簡潔性等方面,用戶在意的是自己的需求能否通過產品得到滿足,如果該產品可以滿足用戶的需求,那么,用戶會將其他因素淡化而最終選擇使用該產品。

而做減法,其實就是關上一道門,開啟一扇窗,將自己在終端上的功能關閉,當用戶想要繼續使用時可以通過APP來打開。這種方式比較冒險,雖然對于忠誠度極高的用戶是沒問題的,但是對于淺層用戶有可能會因為這個功能而流失掉。

如今,手機的APP越來越多,而每個APP使用的時間就會隨著APP的增多而減少。加減法對于APP非常重要,加法可以幫助用戶解決更多的問題,而減法則可以讓用戶提高使用效率。這兩者是用戶的最基本需求,要在增加功能服務前做好這個功課,了解用戶是否需要這個功能,需要的比例有多少。

如果前期調研有難度,那不妨將所有功能全部加進去,然后通過用戶使用數據來做減法。

 

作者:醉一大叔

來源:醉一大叔

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