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社群是什么?又該怎么運營?

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1. 大家都在聊社群

大家都在聊社群,無論是微信微博的大V,還是做網紅的、做社區的、做教育、做垂直電商的等等。其實就是給某一類人群提供一系列服務,無非就是電商、 賣廣告或賣賣會員什么的。做社群面對的問題大凡都是:做什么哪一群人和怎么搞到更多人?提供什么樣的服務(電商)?賣什么樣的廣告?給這群人提供什么樣的 增值服務(比如賣會員)?

2. 談一談社交網絡

以往的社交網絡都是通過在線上設計一系列的玩法,旨在讓社交網絡里的人,無論是已經認識的還是不認識的,最終目的還是讓人與人發生社交連接,在社交網絡中沉淀關系網。

但社交網絡并沒有解決“最后一公里”,即互聯網服務下沉(如O2O就是服務下沉的,與線下的場景結合的):由于是去中心的,很難形成歸屬感,所以往 往人與人之間的關系紐帶的夯實和打通需要彼此去維護和完成“最后一公里”,比如約線下見面、舉辦線下沙龍,人們都是自主性地建立群組來形成小社群(比如很 多微信群和QQ群在某種意義上都算一個小社群),人與人聚集的組織方式是相對分散的。

所以作為社交網絡平臺本身,變現的大部分方式還是在賣廣告。廣告其實也不是賣給社交關系本身的(即你很難在一個聊天過程中去看到一個廣告),而是投放在了基于社交拓撲網絡形成的社區feed中,比如QQ空間、朋友圈、微博的feed流中。

3. 如何搞到一群人,這TM就是社群

社群的生意說通俗一些,是通過社群紐帶即回歸中心來解決服務下沉的問題。以往的社交網絡是去中心的,而社群其實是非去中心的,通過中心化的(具備影 響力的事物)無論是人、品牌還是某種主題的運作,來聚集一群人。這個過程中當然會有各種包裝,無論是整一些什么幺蛾子的說辭:消費觀啦、價值觀啦什么的。 說到底指標只有一個:無論做什么高知女性社群、網紅粉絲社群、讀書社群等等的,就是怎么能整更多的人,無論是本來就對這個中心化的標的物感興趣的還是后期 培養的,一旦對中心失去興趣或者歸屬感,恐怕人也就離開了。

所以如何搞到一群人,這TM就是社群,該怎么包裝怎么包裝。包裝其實是對的,整一些概念也是對的,無論是為了融資還是為了炒概念擴大影響等等,但別把自己繞進去了、最后整了個形式大于內容的東西就好。

4. 社群的擴張

社群的價值觀、理念一定是為了鞏固和服務這群人,并找到更多的人加入這個社群。

由于是中心化的,大家會發現,凡是符合某個社群價值觀或者情懷的高度參與者,這就是這個社群的大V、達人。道理很簡單,因為這些人在放大社群中心的 影響力,影響力越大就有越多的人。一些有影響力的人或物品來做社群在某種意義上就是影響力變現,有些人請一些有影響的人或物來給社群站臺,也是同樣的道 理。

所以社群的擴張就是靠中心化的影響力。

5. 社群和社區

社群和社區(在線社區),很多人還是分不清楚,其實我以前的文章有說過:社區提供給人在線的身份,社群是人的集群。所以,很多社群可以通過社區來承載,為毛要做在線社區?當然是因為互聯網可以連接更多的人。

以羅輯思維為例:羅輯思維如果不是通過互聯網無論是優酷、微博、微信,他怎么可能連接那么多人,集結那么大的社群?搞到一群人且不斷擴大影響力,無 論是持之以恒的視頻、音頻,還是跨年演講等等,不都是在做這個嘛?有了很多粉絲和會員,提供服務(賣書)和賣廣告,然后做app即做內容、做社區,這個道 理很簡單。

6. 總結

于是再總結一下吧,做社群:搞一群人,然后擴大影響力搞更多人,給這群人提供服務和賣廣告,做線上社群后給他們提供線上身份,再賣賣增值服務比如會員等。

再加上現在中產階級崛起、消費升級紅利等,且社群形式更容易通過電商變現,所以大家都在聊社群,這是當然了。

 

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